Centreon BAM

Améliorer la qualité de service (SLA) en surveillant et analysant le fonctionnement de vos processus métier

Améliorez la visibilité des services pour les utilisateurs métier grâce aux tableaux de bord personnalisables comprenant le suivi des indicateurs clé de performance (KPI) et des niveaux de service (SLA)

Centreon Business Activity Monitoring (BAM) vous offre la possibilité de mesurer en temps réel l'activité de votre production en agrégeant les états des différents points de contrôle supervisés avec Centreon.
Vous êtes alors mieux informés de l'état de santé global de votre SI et à même de prendre les meilleures décisions. Centreon BAM utilise un moteur avancé de calcul des « Business Activities », à partir d'indicateurs de performance clés remontés par Centreon.

Une solution qui vous offre une visibilité avancée des services et des processus, avec une présentation sous la forme de tableaux de bord ciblés et en temps réel
Facilité de mise en œuvre des KPI et intégration native avec Centreon pour une plus grande simplicité d’utilisation du produit
Vues personnalisées des métriques de disponibilité et de performances pour faciliter le suivi des SLA
L’analyse rapide de l’impact des incidents sur la performance métier

Centreon BAM vous offre une parfaite lisibilité par l’intégration simplifiée des informations d'état et de dépendance dans vos environnements complexes et hétérogènes

Configuration fine des indicateurs

Le paramétrage des KPI se fait de manière atomique et offre une grande souplesse dans la conception des BA. Grâce à des pondérations et des états bloquants, les BA s'adaptent à un large type de cas concrets :

indicateurs métiers (application, qualité de service, etc.);
regroupement de points de contrôle (clusters, redondance, etc.).

Mesure de la qualité de service et processus de notification

En associant aux états de Nagios des valeurs numériques, Centreon BAM calcule en temps réel une valeur de fonctionne-ment indexée de 0 à 100, assimilée à un indicateur de qualité de service.

En cas de dépassement de seuil, les BA peuvent alerter les utilisateurs au même titre que les hôtes et services Nagios. Il est donc possible de se faire alerter uniquement par les BA, sans utiliser les alertes des hôtes et services unitaires.

Fonctionnement Drill-Down

Les BA sont composées d'indicateurs de type « services », « meta services » et également d'autres Business Activities. Ces héritages permettent de construire en temps réel des indicateurs pertinents et de niveau macro concernant l'intégrité de votre production informatique.

Le fonctionnement « Drill-Down » offre une grande souplesse dans la navigation pour les utilisateurs de Centreon BAM.

Un composant totalement intégré à Centreon

Centreon BAM reprend tout une série d'écrans et d'outils propres à Centreon afin de faciliter sa prise en main par les utilisa-teurs :

vue temps réel des BA ;
tableaux de bord de fonctionnement ;
notification automatisée par Nagios ;
graphiques des données de performance ;
restriction des accès utilisateurs.

Centreon, mesure des performances et surveillance des infrastructures et applications métier.